En una estrategia de Inbound Marketing, ¿cómo ayudan las redes sociales?

Las redes sociales son un pilar básico para cualquier estrategia de Inbound Marketing. Con el fin de pasar de un modelo de Outbound Marketing, con estrategias intrusivas, a un modelo de Inbound Marketing cuyo punto de partida es la atracción del consumidor, las redes sociales son fundamentales y se sintetizan en cuatro pilares:

• Ayudan a crear la conversación que su necesita para conseguir esa atracción. En ves de aburrir al consumidor con ventas directas, se crea un contenido de calidad que atrae al usuario cuando lo descubre.

• Ayudan a dar más visibilidad a ese contenido, permiten difundirlo fácil y masivamente ilimitadamente que de otra manera sería complicado conseguir que este llegue al consumidor final.

• Son un nuevo canal de atención al cliente, esto implica que recibirá comentarios, preguntas, quejas de clientes o posibles clientes los hay que responder en tiempo y una forma adecuados.

• Son el espejo de la reputación de la empresa, que influirá en otras acciones de la empresa.

Las redes sociales proporcionan multitud de beneficios a las empresas:

• Visibilidad.

• Facilidad de generación de empatía con el público objetivo.

• Detección de necesidades para mejorar.

• Fidelización.

• Posicionamiento de la marca a bajo costo.

• Testeo para nuevos lanzamientos.

• Atención al cliente personalizada.